Het Natuur Puzzelboek

Veelgestelde vragen over Het Natuur Puzzelboek

• Wat is Het Natuur Puzzelboek?

  Het Natuur Puzzelboek is een 160 pagina's tellend puzzelboek vol puzzels en verhalen over de Nederlandse natuur. Het puzzelboek is gemaakt door Denksport, in samenwerking met Natuurmonumenten. 

• Wat kost Het Natuur Puzzelboek?

  Het Natuur Puzzelboek kost € 19,50 incl. btw (excl. verzendkosten).

• Waarom duurt het een week voordat ik het puzzelboek in huis heb?

  Het verzenden van boeken is duur. Om de verzendkosten zo laag mogelijk te houden hebben we gekozen voor een iets langere verzendduur. 

• Moet ik thuisblijven voor mijn bestelling?

  Heb je 1 of 2 Natuur puzzelboeken besteld, dan worden die bezorgd als brievenbuspakketje door PostNL. Je hoeft daarvoor niet thuis te blijven. 

  Heb je een groter aantal boeken besteld, dan worden die meestal verzonden als pakketje. In dat geval ontvang je een track & trace-code in je email.

• Ik heb een week geleden besteld maar nog niks ontvangen, wat nu?

  Bezorging duurt gemiddeld een week. Soms kan er helaas bij PostNL wat vertraging zijn. We raden je daarom aan nog enkele dagen te wachten. Heb je het puzzelboek dan nog steeds niet in huis, neem dan contact op met onze Ledenservice.

• Ik denk dat er een fout staat in het puzzelboek. Wat moet ik nu doen?

  Als je denkt dat er een fout staat in het Natuur puzzelboek dan kun je dat doorgeven aan Denksport.

• Ik wil het puzzelboek retourneren, hoe doe ik dat?

  Is het puzzelboek nog nieuw en onbeschadigd? En heb je het boek op de website van Natuurmonumenten gekocht? Dan heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden retour te sturen. Verzendkosten voor de retour zijn voor eigen rekening. 

  Stuur het boek in de originele verpakking, incl. het ingevulde retourformulier (download het formulier hier, als invulbare pdf), naar:

  Hexspoor E-fulfilment
  t.a.v. Natuurmonumenten retouren
  Van Salmstraat 54
  5281 RS Boxtel

  Zodra de retourzending is ontvangen wordt het gecontroleerd op beschadigingen. Als het boek in goede staat is wordt het aankoopbedrag (met daarbij betaalde verzendkosten) terugbetaald. Dat gebeurt binnen 30 dagen op de gebruikte bankrekening bij betaling van de bestelling. 

  Had je meerdere boeken besteld?
  -> Stuur je je hele bestelling met meerdere producten terug, dan krijg je het volledige aankoopbedrag (inclusief de tijdens de bestelling betaalde verzendkosten) van ons terug. 
  -> Stuur je slechts een gedeelte van je bestelling terug, dan krijg je alleen het aankoopbedrag van de teruggestuurde producten terug.
  Let op: kosten voor de retourzending komen voor rekening van de klant.

   

  Heb je het boek ergens anders gekocht? Check dan daar hoe je het kunt retourneren.

• Het puzzelboek is tijdens de verzending beschadigd. Wat moet ik nu doen?

  Neem alsjeblieft contact op met onze Ledenservice, dan zoeken we samen naar een oplossing. 

• Wat voor puzzels staan er in Het Natuur Puzzelboek?

  In het puzzelboek staan heel veel verschillende puzzels. Denk aan quizzen, woordzoekers, doolhoven en beeld- en routepuzzels.

• Ik weet nog niet zo veel over de natuur in Nederland. Is het puzzelboek dan wel wat voor mij?

  Zeker! Het idee van dit puzzelboek is dat je al puzzelend dingen leert. En kom je er echt niet uit? Dan weet google vast raad!

• Er staan routepuzzels in het puzzelboek zag ik. Moet je die routes echt doen?

  Het hoeft niet, maar het is natuurlijk wel het leukst! Ben je zelf niet in de gelegenheid om deze routes te wandelen of te fietsen dan staat de informatie ook in de route-pdf's die je op de website van Natuurmonumenten kunt downloaden. In het boek staan QR-codes die naar de juiste web-pagina's linken.