Natuurmonumenten app

Veelgestelde vragen over de Natuurmonumenten app

• Wat is het doel van de Natuurmonumenten app?

  Met de app ontdek je de natuurgebieden van Natuurmonumenten op een nieuwe manier. Je vindt er routes, verhalen en informatie over planten, dieren, landschap en cultuurhistorie. Onderweg kom je hoogtepunten tegen waar de boswachter je meer vertelt over wat je ziet.
  Ben je lid? Dan heb je met de app ook altijd je digitale ledenpas bij de hand. Daarmee kun je gratis uitrijden bij onze parkeerplaatsen en krijg je korting in onze bezoekerscentra.

• Wat zijn hoogtepunten?

  Hoogtepunten zijn bijzondere plekken op een route. Als je er langskomt, vertelt de boswachter je meer over de natuur, het landschap of de geschiedenis van die plek. Zo zie je meer van het gebied dan je zelf zou ontdekken.

• Is de app gratis?

  Ja, de app is gratis te downloaden en te gebruiken. Je maakt wel een account aan om de app te kunnen gebruiken.

• Moet ik lid zijn van Natuurmonumenten om de app te gebruiken?

  Nee, iedereen kan de app downloaden en gebruiken. Ben je lid? Dan kun je je lidmaatschap koppelen en heb je ook je digitale ledenpas in de app.

• Kan ik via de app lid worden?

  Ja. Via de app kom je bij ons aanmeldformulier, waar je eenvoudig lid wordt. Je kunt je ook direct aanmelden via Word nu lid | Natuurmonumenten

• Op welke telefoons werkt de app?

  De app is te downloaden in de App Store (iPhone) en Google Play Store (Android).

• Werkt de app ook offline?

  Ja, als je een route vooraf downloadt, kun je die ook zonder internet gebruiken. Handig, want mobiel bereik is niet in alle natuurgebieden betrouwbaar. Download je route dus het liefst thuis via wifi.

• Hoe vind ik routes bij mij in de buurt?

  Via de kaart of de zoekfunctie in de app. Je kunt zoeken op locatie, provincie of routenaam.

• Er zijn plekken waar ik geen route kan vinden. Hoe kan dat?

  In de app vind je alleen routes in natuurgebieden die Natuurmonumenten beheert. We beschermen ruim 112.000 hectare natuur in Nederland. Bijna al deze gebieden zijn vrij toegankelijk via onder andere wandel- en fietspaden. De uitgestippelde routes door die gebieden vind je in de app.

• Hoe actueel is de route-informatie in de app?

  We houden informatie over routes, toegankelijkheid en werkzaamheden zo actueel mogelijk. Kom je toch iets tegen dat niet klopt? Laat het ons weten via ons contactformulier.

• Kan ik ook de podwalkroutes lopen met deze app?

  Nee, dat is helaas nog niet mogelijk. Hiervoor kun je een andere app downloaden.

• Wat betekent koppelen van lidmaatschap?

  Als lid van Natuurmonumenten kun je je lidnummer koppelen aan de app. Je ledenpas staat dan digitaal in de app. Met de QR-code rij je gratis uit bij parkeerplaatsen van Natuurmonumenten en krijg je korting in onze bezoekerscentra.
  
  Bij het koppelen vragen we je lidnummer en postcode. Ben je verhuisd en lukt het koppelen niet? Probeer dan je oude postcode. Geef je nieuwe adres ook even door aan Ledenservice, dan werkt het daarna weer gewoon.
  
  Koppelen kan met een lidmaatschap Individueel, Samen, Gezin, Vrijwilliger of Personeel. Bij een gezinslidmaatschap koppelt de contactpersoon van het gezin. Een Oerrr-lidmaatschap kun je niet koppelen. Lukt het koppelen niet? Op onze hulppagina lees je wat je kunt doen.

• Kan ik mijn fysieke ledenpas blijven gebruiken?

  Ja, je digitale ledenpas komt naast je fysieke ledenpas. Je kunt ze allebei gebruiken.

• Hoe zit het met mijn privacy?

  We gaan zorgvuldig om met je gegevens. In de app slaan we alleen je voornaam, achternaam, e-mailadres en je voorkeuren (zoals opgeslagen routes) op. We gebruiken deze gegevens om de app goed te laten werken en te verbeteren. Meer lezen? Bekijk ons privacy statement.

• Waar kan ik een probleem melden?

  Laat het ons weten via ons contactformulier. Bellen kan ook: Ledenservice is op werkdagen van 9.00 tot 17.00 uur bereikbaar via 033 479 7111.

• Mijn vraag staat er niet tussen. Wat nu?

  Stel je vraag via ons contactformulier of bel Ledenservice via 033 479 7111.