Veelgestelde vragen
Heb je een vraag aan Natuurmonumenten? Bekijk hier de antwoorden op veelgestelde vragen.
Lidmaatschap
Dat kan heel eenvoudig via ons online formulier.
Klik hier om lid te worden van NatuurmonumentenHet adres waarop je als lid staat ingeschreven bij Natuurmonumenten kun je wijzigen door het invullen van dit wijzigingsformulier.
Je rekeningnummer kan je wijzigen door het invullen van dit wijzigingsformulier.
De hoogte van je contributiebijdrage, of de tenaamstelling van het lidmaatschap kun je wijzigen via het contactformulier.
Je lidnummer is terug te vinden op je ledenpas, onze schriftelijke communicatie of in de bevestigingsmail wanneer je lid bent geworden. Deze mail heeft als onderwerp ‘Welkom bij Natuurmonumenten’, dit kan helpen met zoeken. Op brieven vermelden wij dit vaak als relatienummer.
Je kunt de nieuwe ledenpas begin januari 2025 verwachten.
Als je een opzegbevestiging hebt ontvangen, hoef je geen actie te ondernemen. De opzegging is dan volledig verwerkt, maar heeft zich gekruist met het versturen van de nieuwe ledenpas. Heb je geen opzegbevestiging ontvangen? Vul dan het contactformulier in. Wij gaan het dan voor je oplossen.
Dat kan zeker. Lees hier Puur Natuur online. Voor het stopzetten van de toezending van de papieren Puur Natuur kan je gebruik maken van het contactformulier of stuur ons een privébericht via Facebook Messenger.
Om het lidmaatschap op te zeggen, ga je naar deze pagina: lidmaatschap opzeggen
Een nieuwe pas kunt u heel eenvoudig aanvragen via dit contactformulier.
Natuurgebieden
Bij de entrees van elk gebied vind je de bezoekregels van het gebied. Kijk ook bij de online bezoekersinformatie van natuurgebieden.
Hier vind je een overzicht van alle regels die gelden in de gebieden van Natuurmonumenten.Hier vind je informatie voor mensen met een fysieke beperking.
Kijk ook eens op natuurzonderdrempels.nl: een site over de toegankelijkheid, bereikbaarheid en bruikbaarheid van Nederlandse natuurgebieden voor mensen met een handicap of een chronische ziekte.
Wil je een (sport)activiteit of evenement organiseren in een van onze natuurgebieden? Dan heb je toestemming nodig van Natuurmonumenten.
Je moet om toestemming vragen als het antwoord op één van deze vragen 'ja' is:
- Betalen de deelnemers voor de activiteit?
- Is de groep groter dan 20 personen?
- Heeft de activiteit invloed op de natuur of andere bezoekers?
Toestemming aanvragen? Klik hier om het aanvraagformulier in te vullen.
Meer informatie over gebiedstoestemming en het aanvragen ervan vind je hier.
Bestellingen
Voor vragen kan er contact opgenomen worden met de Ledenservice via ons contactformulier of via Facebook Messenger.
Contributie en Donatie
Vanaf € 3,75 per maand ben je al lid van Natuurmonumenten. Klik hier om lid te worden.
Je rekeningnummer kan je wijzigen door het invullen van dit formulier.
De contributie kun je wijzigen door het gewenste bedrag door te geven via dit formulier.
Heb je al een individueel lidmaatschap bij Natuurmonumenten? En wil je samen met je partner en/of kinderen graag overstappen naar een Samen- of Gezinslidmaatschap? Dit is gemakkelijk aan te vragen via onze website: word-lid. Onderaan kun je aangeven dat je al lid bent. Daarna wordt het lidmaatschap automatisch door ons omgezet.
Bij het betalen met de QR-code word je doorverwezen naar het betaalplatform Buckaroo. Het rekeningnummer dat wij via Buckaroo gebruiken begint met NL56DEUT. Je kunt erop vertrouwen dat je betaling goed bij ons binnenkomt.
Activiteiten
Bij het boeken van een activiteit via de website kan er direct na het boeken betaald worden via IDeal of Credit Card.
Bij het boeken van een activiteit bij een bezoekerscentrum kan er ter plekke bij de balie betaald worden.
De algemene voorwaarden voor onze activiteiten zijn te vinden op deze pagina
Jazeker!
Bij stap 2 in het boekingsproces kun je je lidnummer en postcode invullen en klik dan direct rechts op "kies". Aan het einde van het boekingsproces wordt dan de korting verrekend.
Wil je voor meerdere lidmaatschappen tegelijk de korting verzilveren, dan kun je aparte boekingen doen.
Mocht het niet lukken om met ledenkorting te boeken, neem dan vóór het afrekenen (telefonisch) contact op met de ledenservice. Wij hebben helaas niet de mogelijkheid de korting achteraf te verrekenen.
Bij het annuleren van individuele of groepsboekingen ontvang je geen geld retour. Neem voor het wijzigen van je boeking telefonisch contact op met onze Ledenservice. Verplaatsen van een activiteit kan op basis van beschikbaarheid tot uiterlijk 6 werkdagen voor de activiteit. Let op: wijzigen kan alleen op werkdagen tijdens kantooruren. Wel geboekt, maar niet deelgenomen? Helaas kunnen wij geen geld retour geven.
Jazeker, groepen vanaf 20 personen kunnen het uitje naar Marker Wadden boeken via deze pagina voor groepsboekingen. Boek je via deze pagina, dan krijg je korting op de overtocht. Daarnaast kun je, als je dat wenst, een excursie bijboeken. Groepen krijgen tevens korting op het excursietarief.
Bij het boeken van je vaartocht krijg je bij stap 3 automatisch de optie aangeboden om een excursie bij te boeken. Let op, dit is op basis van beschikbaarheid, vol=vol.
De excursie kost € 10 per persoon (€ 7 voor leden van Natuurmonumenten). Voor kinderen t/m 12 jaar betaal je € 5 per kind (€ 3,50 voor kinderen die lid zijn van OERRR).
Algemeen
Vragen en klachten kun je telefonisch, schriftelijk of via het contactformulier aanmelden bij de Ledenservice van Natuurmonumenten. De klachtenprocedure kun je hier vinden.
Meldingen van (vermoedens van) misstanden binnen de organisatie kunnen op een veilige, vertrouwelijke en adequate wijze gemeld worden. De meldregeling kun je hier vinden.
Vragen over ontvangen boetes kun je via ons contactformulier doorgeven via de Ledenservice van Natuurmonumenten.
Ons telemarketing bureau gebruikt verschillende telefoonnummers:
- 033 2002862
- 033 2002863
- 033 2002864
- 033 2133612
- 033 2133616
- 033 2133617
- 033 2133618
- 033 2133619
- 033 2133620
- 033 2133624
- 033 2133627
- 033 2133629
- 033 2133631
- 033 2002864
- 0332002865
- 0332133630
- 035 2030255
Mocht je twijfelen of je echt gebeld bent door een nummer van Natuurmonumenten dan kun je altijd contact opnemen met de Ledenservice via ons contactformulier.
OERRR
Ieder kind in Nederland heeft recht op natuur. Daarom is er OERRR: het jeugdprogramma van Natuurmonumenten dat alle kinderen van 0 tot 12 jaar zelf de natuur laat ontdekken. Natuurmonumenten wil kinderen en hun ouders stimuleren om vaker naar buiten te gaan. Met uitdagende kaarten van OERRR laten we kinderen de natuur ontdekken. Lekker buiten spelen, fantaseren, klimmen, klauteren en knutselen. Daar worden kinderen blij van. Kijk hier voor meer informatie
Dit kan heel eenvoudig door het online aanmeldformulier in te vullen. Je ontvangt per e-mail een bevestiging van de aanmelding van het kind. Vervolgens ontvang het lid van OERRR binnen enkele weken de eerste kaarten en het welkomstcadeau in de brievenbus. Meer informatie over OERRR kun je hier vinden.
Het lidmaatschap van OERRR kan worden opgezegd via de pagina: OERRR opzeggen.
