Veelgestelde vragen

Het adres waarop u als lid staat ingeschreven bij Natuurmonumenten kunt u wijzigen door het invullen van dit formulier.

Uw contributie kunt u wijzigen door deze vraag te stellen via dit formulier.

Een naamswijziging kunt u doorgeven door dit aan te geven in dit formulier.

Uw rekeningnummer kunt u wijzigen door het invullen van dit formulier.

Je lidnummer is terug te vinden op je ledenpas, onze schriftelijke communicatie of in de bevestigingsmail wanneer je lid bent geworden. Deze mail heeft als onderwerp ‘Welkom bij Natuurmonumenten’, dit kan helpen met zoeken. Op brieven vermelden wij dit vaak als relatienummer.

Dat kan heel eenvoudig via ons online formulier. 
Klik hier om lid te worden van Natuurmonumenten

Omdat we bij Natuurmonumenten blijven innoveren, staat er vanaf 2020 een QR-code op de ledenpas. Op dit moment is de code nog niet actief, maar in de toekomst willen we via de QR-code bepaalde voordelen makkelijk en efficiënt aanbieden. We houden je op de hoogte van de ontwikkelingen. Lees hier meer

De code is gekoppeld aan je lidnummer en een unieke cijfercode. Wij hebben er bewust voor gekozen om geen persoonlijke gegevens in de QR-code te verwerken. Hierdoor is je privacy gewaarborgd, ook als je de Ledenpas kwijtraakt.

Vanaf € 3,- per maand bent u al lid van Natuurmonumenten. Klik hier om lid te worden.

De code is gekoppeld aan je lidnummer en een unieke cijfercode. Wij hebben er bewust voor gekozen om geen persoonlijke gegevens in de QR-code te verwerken. Hierdoor is je privacy gewaarborgd, ook als je de Ledenpas kwijtraakt.

Dat kan. Vul hier het formulier in, dan krijgt u een nieuw bewijs van lidmaatschap opgestuurd.

Als je een opzegbevestiging hebt ontvangen, hoef je geen actie te ondernemen. De opzegging is dan volledig verwerkt, maar heeft zich gekruist met het versturen van de nieuwe ledenpas. Heb je geen opzegbevestiging ontvangen? Vul dan het contactformulier in. Wij gaan het dan voor je oplossen.

Wanneer je een opzegbevestiging per e-mail of per post ontvangen hebt, kun je er vanuit gaan dat de opzegging goed verwerkt is. De ontvangen ledenpas mag je als niet verzonden beschouwen.

Alle bezoekerscentra en de faciliteiten van Natuurmonumenten zijn in ieder geval gesloten tot vrijdag 24 april.

Alle bezoekerscentra van Natuurmonumenten zijn in ieder geval gesloten tot 26 april.

Tot 19 februari is het helaas niet mogelijk om over te varen naar Tiengemeten. Iedereen die een pontkaartje heeft geboekt voor de periode dat de veerdienst niet vaart, krijgt hiervan bericht dat het geld teruggestort wordt.

Bezoekers van één van de Buitenleven Vakantiewoningen zijn nog steeds welkom om over te varen. Over deze overtochten zal rechtstreeks contact zijn. Meer informatie lees je hier.

De haven van Marker Wadden is gewoon geopend. Wel houden wij ons aan de geldende corona-maatregelen.

Bij de entrees van elk gebied vind je de bezoekregels van het gebied. Kijk ook bij de online bezoekersinformatie van natuurgebieden.

Hier vind je informatie over specifieke onderwerpen:

• Drones
• Geocaching
• Metaaldetectie
• Honden
• Voor het organiseren van een groepsactiviteit of evenement en professioneel gebruik kun je hier toestemming aanvragen.

Informatie voor mensen met een fysieke beperking is hier te vinden.
Kijk ook eens op www.natuurzonderdrempels.nl: een site over de toegankelijkheid, bereikbaarheid en bruikbaarheid van Nederlandse natuurgebieden voor mensen met een handicap of een chronische ziekte.

Wil je een (sport)activiteit of evenement organiseren in een van onze natuurgebieden? Dan heb je toestemming nodig van Natuurmonumenten.

Als één van de volgende zaken geldt:

• je wijkt af van de huisregels in het gebied.
• de groep is groter dan 20 personen.
• je vraagt inschrijfgeld of je activiteit is betaald.
• de activiteit vindt plaats in georganiseerd verband.

Wij vragen derden ons te melden wanneer zij een activiteit in onze gebieden willen organiseren. Gebruik hiervoor het formulier gebiedstoestemming aanvragen.

Bekijk hier veelgestelde vragen over gebiedstoestemming

Wellicht ben je verhuisd of is er iets anders administratief aan de hand. We kijken dit graag voor je na.

Vul hiervoor het contactformulier in of stuur ons een privébericht via Facebook Messenger.

De kortingscode uit het voordeelbonnenboekje werkt uitsluitend nadat je ingelogd bent in onze webwinkel.

MTB- en Ruitervignetten zijn niet verkrijgbaar via onze webshop  (www.natuurmonumentenshop.nl) maar via www.natuurmonumenten.nl/mtb/vignet.  Voor vragen kan er contact opgenomen worden via ons contactformulier  of via Facebook Messenger.

Vanaf € 3,- per maand bent u al lid van Natuurmonumenten. Klik hier om lid te worden.

Beschikt u over een rekening bij een bankinstelling in Nederland? Dan kunt u gewoon gebruik maken van de bijgeleverde acceptgiro- of machtigingskaart.

Als dat niet mogelijk is, dan kunt u betalen via een eigen overschrijvingsformulier ten name van "Vereniging Natuurmonumenten Amersfoort" onder vermelding van:

• BIC: INGBNL2A
• IBAN: NL 69 INGB 0000 0099 33
• Wilt u bij de omschrijving uw lidnummer vermelden?

Uw rekeningnummer kunt u wijzigen door het invullen van dit formulier.

Heb je al een Individueel-lidmaatschap bij Natuurmonumenten maar wil je samen met je partner en/of kinderen graag overstappen naar een Samen- of Gezin-lidmaatschap? Dit is gemakkelijk aan te vragen via onze website: https://www.natuurmonumenten.nl/word-lid. Onderaan kun je aangeven dat je al lid bent. Daarna wordt het lidmaatschap automatisch door ons omgezet.

Veel excursies tot en met 30 juni 2021 zijn geannuleerd. Heb je een van deze excursies geboekt dan ontvang je automatisch je geld terug. Je hoeft hiervoor niets te doen. Online bijeenkomsten gaan wel door.
Heb je een andere vraag over excursies gebruik dit formulier om een vraag te stellen.

Alle excursies en andere activiteiten in gebieden en bij bezoekerscentra zijn geannuleerd tot en met vrijdag 23 april. Alle deelnemers ontvangen bericht en hun geld terug. Je hoeft hier zelf geen actie voor te ondernemen. Online bijeenkomsten gaan wel door.

Na het boeken van een activiteit online kan er direct na het boeken betaald worden via IDeal of Credit Card. Bij de boeking via onze website ontvang je een ticket voor de activiteit via e-mail. In deze email staan alle bijzonderheden over de boeking.

Bij het boeken van een activiteit bij een bezoekerscentrum kan er ter plekke bij de balie betaald worden.

Bij het annuleren van individuele of groepsboekingen ontvang je geen geld retour. Neem voor het wijzigen van je boeking telefonisch contact op met onze Ledenservice. Verplaatsen van een activiteit kan op basis van beschikbaarheid tot uiterlijk 6 werkdagen voor de activiteit. Let op: wijzigen kan alleen op werkdagen tijdens kantooruren. Wel geboekt, maar niet deelgenomen? Helaas kunnen wij geen geld retour geven.

Alle activiteiten staan in de activiteitenagenda. Kijk hier voor algemene informatie over een bezoekerscentrum. De algemene voorwaarden voor deelname aan onze activiteiten staan hier.

Alle bezoekerscentra van Natuurmonumenten zijn in ieder geval gesloten tot 9 februari.

Pontkaartjes kunnen geboekt hier geboekt worden.

Voor algemene vragen kun je gebruik maken van het contactformulier of stuur ons een privébericht via Facebook Messenger

Vragen over de natuur kun je stellen via ons contactformulier

Vragen en klachten kun je telefonisch, schriftelijk of per e-mail aanmelden bij de Ledenservice van Natuurmonumenten. De klachtenprocedure kun je hier vinden.

Meldingen van (vermoedens van) misstanden binnen de organisatie kunnen op een veilige, vertrouwelijke en adequate wijze gemeld worden.  De meldregeling kun je hier vinden.

Het jaarverslag van Natuurmonumenten staat hier

Vragen over ontvangen boetes kun je per e-mail doorgeven via de Ledenservice van Natuurmonumenten.

Kijk hier voor meer informatie over de ledencommissies. 

Onze ledenservice is op werkdagen telefonisch bereikbaar van 09.00 uur 's ochtends tot 17.00 uur 's avonds.

Met deze telefoonnummers kan er vanuit Natuurmonumenten gebeld worden naar aanleiding van een aanvraag van bijvoorbeeld een routeboekje of een download via onze website:

• 0850135011
• 0850135012
• 0850135013
• 0850135014
• 0850135015
• 0332030582
• 0332030679
• 0332030516
• 0332094351
• 0332002219
• 0332094058
• 0332030178
• 0332094154
• 0332094905
• 0332030196
• 0332002550
• 0332002602
• 0332094378
• 0352030255 

MTB- en Ruitervignetten zijn niet verkrijgbaar via onze webshop  (www.natuurmonumentenshop.nl) maar via www.natuurmonumenten.nl/mtb/vignet.  Voor vragen kan er contact opgenomen worden via ons contactformulier  of via Facebook Messenger.

Ieder kind in Nederland heeft recht op natuur. Daarom is er OERRR: het jeugdprogramma van Natuurmonumenten dat alle kinderen van 0 tot 12 jaar zelf de natuur laat ontdekken. Natuurmonumenten wil kinderen en hun ouders stimuleren om vaker naar buiten te gaan. Met uitdagende kaarten van OERRR laten we kinderen de natuur ontdekken. Lekker buiten spelen, fantaseren, klimmen, klauteren en knutselen. Daar worden kinderen blij van. Dat is OERRR. Kijk hier voor meer informatie

Dit kan heel eenvoudig door het online aanmeldformulier in te vullen. Je ontvangt per e-mail een bevestiging van de aanmelding van het kind. Vervolgens ontvang het lid van OERRR binnen enkele weken de eerste kaarten en het welkomstcadeau in de brievenbus. Meer informatie over OERRR kun je hier vinden.