Vrijwilliger bezoekerscentrum: Tanja
Vijf jaar geleden verhuisde Tanja Boer met haar partner naar Ruinen. Fietsend verkenden ze de omgeving en kwamen zo in het bezoekerscentrum van Natuurmonumenten terecht. Daar werden ze zo leuk ontvangen, dat Tanja besloot zich aan te melden als vrijwilliger. Sinds vijf jaar is ze baliemedewerker in het fraaie bezoekerscentrum van Dwingelderveld.
Wat houdt je werk in?
"We openen om tien uur, ik begin een half uur eerder. We drinken eerst gezellig koffie en praten dan even bij. Daarna doen we de deuren open, brengen de borden en vlaggen naar buiten en starten de kassa op. Ons voornaamste werk is achter de balie, gasten ontvangen, artikelen afrekenen en vragen beantwoorden. Het contact met de mensen is eigenlijk altijd plezierig. De meeste vragen die we krijgen gaan over wandel- en fietsroutes. Ook de wolf is een actueel onderwerp. Als het rustig is houden we ons bezig met het prijzen van artikelen en het verwerken van artikelen. Ook leuk om te doen, dan ben je op de hoogte wat er allemaal te koop is."
Hoe is het team waarin je werkt?
"Er zijn hier vijf vaste medewerkers en 80 enthousiaste vrijwilligers, bestaande uit een tuinploeg voor de vlindertuin en directe omgeving van het bezoekerscentrum, vrijwillige boswachters en gidsen. Een heel leuke ploeg, mijn baliecollega’s ken ik natuurlijk het beste. De contacten met de vaste medewerkers zijn heel prettig. Tweemaal per jaar is er een activiteit voor de vrijwilligers. We doen dan spelletjes en eten samen. Erg gezellig, de sfeer is altijd goed."
Doe je nog andere werkzaamheden?
“Bij het bezoekerscentrum komen vaak aanvragen van groepen voor een rondwandeling in de omgeving. Dit kan een familie zijn, een vriendengroep of in het kader van een bedrijfsuitje. Ik ben contactpersoon tussen groep en gids. Ik zoek dan een gids die bij de groep past. Als een groep bijvoorbeeld erg geïnteresseerd is in vogels, benader ik iemand die daar verstand van heeft. De meeste groepen willen algemene informatie over de flora en fauna in Dwingelderveld. Deze werkzaamheden kan ik gewoon vanuit mijn huis doen.
Daarnaast ben ik eens in de paar weken een zaterdag actief in het winkeltje schaapskooi Achter ’t Zaand, waarvan het beheer bij het bezoekerscentrum ligt. De schaapskooi ligt aan de andere kant van het Dwingelderveld. Het winkeltje is gericht is op wol, spinnen en vilten. Ook erg leuk om te doen en de locatie is prachtig.”
Wat maakt je werk zo leuk?
"Het contact met mensen maakt mijn werk zo leuk, alleen maar thuiszitten is niets voor mij. Ook het geven van informatie doe ik graag. De vakantie is net begonnen, dan zijn er meer kinderen. Die kijken hier graag rond, we hebben veel informatie afgestemd op kinderen.
Mijn kleindochter van 2 jaar was hier ook met haar ouders. Ze heeft zich goed vermaakt, keek overal rond, pakte de telefoons, raakte van alles aan en aaide schapen. Leuk om te zien dat kinderen zich hier ook amuseren en op deze manier iets van de natuur opsteken."
Tekst: vrijwillig reporter Linda Janssen
Foto's: vrijwillig fotograaf Johnny Timisela
