Veelgestelde vragen Groepsvaartocht Naardermeer

Veelgestelde vragen over onze groepsvaartochten

• Hoe ziet de excursieboot eruit?

  Het is een open boot, met zitbanken op de zijkant gericht. Het is een fluisterboot.

• Hoe kun je op de boot komen?

  Vanaf de wal stap je met een grote stap de boot in. Deelnemers die slecht ter been zijn, hebben hierbij wat ondersteuning nodig.

• Kun je met de rolstoel bij de boot komen?

  Via de verharde steiger kun je wel bij de boot komen.

• Kun je met de rolstoel op de boot komen?

  Nee, dat is niet mogelijk. Informeer via emailadres [email protected] of onze tweede boot (met rolstoelcapaciteit) eventueel ingezet kan worden voor je groep.

• Waar is de opstapplek?

  Op ons Erf Stadzigt waar je kunt parkeren en Gasterij Stadzigt is gevestigd. Aan de steiger ligt de boot met gids op je te wachten. Adres: Meerkade 2, Naarden

• Welke faciliteiten zijn er aan boord?

  Er zijn geen faciliteiten aan boord, zoals toilet of catering. Een flesje water en een kleine snack mag mee aan boord. 

• Zijn er uitstapmogelijkheden tijdens de vaartocht?

  Op de meeste tochten stap je op een of meerdere plekken in het gebied uit. Dit is helaas niet mogelijk voor mensen in een rolstoel. Ook deelnemers die slecht ter been zijn kunnen aan boord blijven.

• Mag een hond mee?

  In het natuurgebied, op het erf en in de Gasterij zijn honden niet toegestaan.

• Wat is de invloed van het weer?

  Het is vaak wat kouder op het water, zorg dus voor warme kleding. De boot is open dus neem bij verwachting van regen ook regenkleding mee. En bij zonnig weer wordt zonnebrand en een hoed/pet aangeraden.

• Wat zijn de openingstijden van Gasterij Stadzigt?

  Kijk voor de actuele openingstijden op de website van Gasterij Stadzigt.

• Hoe lang duurt de vaartocht?

  2,5 uur (waarbij je niet naar het toilet kunt).

• Wat zijn de vertrektijden?

  We werken met een vaste vertrektijd van 10 en 14 uur. Hier wijken we niet van af. We varen op woensdag tot en met zondag. Zorg dat je ruim op tijd aanwezig bent. Ben je erg vroeg? Je kunt vanaf het erf Stadzigt ook een klein en mooi rondje wandelen.

• Kan ik een tocht reserveren?

  Vaartochten kunnen alleen online geboekt worden, niet gereserveerd.

• Kan Natuurmonumenten de tocht annuleren?

  Natuurmonumenten houdt zich het recht voor om de vaartocht op het laatste moment te annuleren, bij (on)weersverwachting (veiligheid) of onvoorziene omstandigheden. Bij annulering ontvang je bericht hierover via e-mail (alleen telefonisch als je je nummer hebt aangegeven bij de boeking). Check je e-mail voordat je vertrekt.

  Bij annulering door Natuurmonumenten worden de betaalde kosten teruggestort. Eventueel gemaakte reis- en overige kosten worden niet vergoed.

• Kan de boeker de tocht annuleren of wijzigen? 

  Bij annulering van de vaartocht zullen wij:

  • Tot 4 weken voorafgaand aan de activiteit het volledige bedrag terugstorten.
  • Tussen 4 en 2 weken voorafgaand 50% van het factuurbedrag in rekening brengen. 
  • Korter dan 2 weken voorafgaand het volledige bedrag in rekening brengen. 

  Geef je annulering door via: [email protected]. Wel geboekt, maar niet deelgenomen? Helaas kunnen wij geen geld retour geven.